Datenschutz bei Neospin Casino

Wir erheben, speichern und schützen Ihre Daten bei Neospin Casino. Diese Datenschutzerklärung zeigt Ihnen transparent, welche Informationen wir verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben Ihre Daten nur, soweit es für die Erbringung unseres Casinodienstes nötig ist. Bei der Registrierung, Einzahlung und Spielaktivität fallen verschiedene Kategorien an, die wir getrennt voneinander speichern.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettaktivität, Bonushistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spiolverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinn- und Verlustdaten
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS oder personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die gesetzliche Identitätsprüfung, Zahlungen und den Spielerschutz ein. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen kein Casino anbieten, da Schweizer und internationale Vorschriften eine Überprüfung verlangen.

• Kontoeröffnung und Kontoverwaltung bei Neospin Casino
• KYC-Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen in CHF, EUR oder Krypto
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsbewusstes Spielen und Limits
• Marketingaussendungen nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

GDPR-konforme Grundlagen

Vertragserfüllung: Ohne Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen veranlassen. Diese Verarbeitung ist zur Vertragserfüllung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich.

Rechtliche Verpflichtung: AML- und Glücksspielvorschriften verlangen die Identitätsprüfung und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und anonymisierte Statistiken zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir auf Basis unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung: Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur nach Ihrer aktiven Zustimmung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir gemäss regulatorischen Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung auf. Marketingdaten löschen wir unmittelbar nach Widerruf Ihrer Einwilligung. Für jede Kategorie gilt eine feste Frist.

Nach Ablauf der Fristen löschen wir Ihre Daten endgültig oder anonymisieren sie so, dass kein Personenbezug mehr herstellbar ist.

Datenweitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nie. Weitergegeben werden sie ausschliesslich an Dienstleister, die wir für den Betrieb brauchen, sowie an Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht. Alle Empfänger sind vertraglich an den Datenschutz gebunden.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Krypto-Transfers
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Lizenzgeber bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics-Dienste in anonymisierter oder pseudonymisierter Form
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit

Ihre Rechte auf einen Blick

DSGVO-Rechte

Sie entscheiden über Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf berechtigtem Interesse (Art. 21)
• Widerruf der Marketing-Einwilligung jederzeit
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in der Schweiz beim Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Cookies und Datensicherheit

Sicherheitsmassnahmen

Ihre Daten übertragen wir ausschliesslich TLS-verschlüsselt und speichern sie auf Servern mit strengen Zugriffskontrollen. Nur befugte Mitarbeitende erreichen personenbezogene Daten, jede Zugriffsstufe wird protokolliert. Bei einem Datenschutzvorfall informieren wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr unter [email protected] zur Verfügung.

Zweifaktor-Authentifizierung empfehlen wir für jedes Konto, und Sie aktivieren sie in den Kontoeinstellungen mit zwei Klicks.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

So erreichen Sie uns

Für Fragen zu dieser Erklärung, zur Datenverarbeitung oder zum Auskunftsrecht wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite; massgeblich ist jeweils die aktuelle Fassung von 2026.

Häufige Fragen zu Neospin Casino

Welche Daten verlangt Neospin Casino vor der ersten Auszahlung?

Für die KYC-Prüfung benötigen wir eine Ausweiskopie, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode.

Wie lange speichert Neospin Casino meine Transaktionsdaten?

Mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung, da dies die regulatorischen Vorgaben für Glücksspielbetreiber verlangen.

Kann ich Marketing-E-Mails abbestellen?

Ja, jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Danach löschen wir Ihre Marketingdaten.